Отзывы о «ВсеИнструменты.Ру» в Мурманске

Чёткость,Быстрота,Общение с оператором на ПЯТЬ!

Невозможность заказа НАПРЯМУЮ!

Хорошее расположение(шаговая доступность).

Наличие товара; Корректное обслуживание при продаже; Оказали консультацию по сопутствующим товарам.

- Послепродажное обслуживание.

Не рекомендую приобретать в данной сети оборудование для работы, т.к. после того как вам продадут, то, что вы закажете, интерес со стороны магазина к вам иссякнет. Вы будете получать звонки о спец. предложениях, но когда столкнетесь с проблемой (как это вышло у меня) встретитесь с полным игнорированием и попытками затягивания времени.Ситуация:«19» июля 2017 г. был приобретен сварочный инвертор. В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток, инвертор самопроизвольно отключался в процессе сварки (февраль 2018 года). Еще действовала гарантия на товар, связался с "ВсеИнструменты", получил указание выслать товар в Москву любой транспортной (мурманский магазин принимать товар назад отказался. Почему? Отдельный вопрос, который нужно разобрать).Укомплектовал и отправил. Отправка была совершена 02.03.2018 г. ТК «Деловые Линии». Груз был получен вами 13.03.2018 г."ВсеИнструменты" направляют инвертор в сервисный центр ООО «Битрейд», которые согласно акту о неисправности оборудования № 2279 от 19.03.2018 г. произвели диагностику и не выявили никаких отклонений в работе оборудования. Обратная выдача от ООО «Битрейд» к ООО «ВсеИнструменты.ру» была произведена 23.03.2018 г.Выслала аппарат в обратно 25.04.2018 г. ТК «ПЭК». Получен он был 03.05.2018 г. Вскрыл и увидел, что отсутствовуют электрододержатель в сборе с кабелем и клемма заземления в сборе с кабелем. С 03.05.2018 г. представители "ВсеИнструменты" не смогли дать ответ на запрос об их месторасположении и причине недоукомплектованности высылаемого оборудования. Проверив инвертор выяснил, что ремонт не был произведен, неисправность продолжает проявляться.Итого на выходе: Непосредственно у них аппарат пробыл 44 дня. Если добавить время на пересылку и т.д., то из эксплуатации он был выведен на 66 дней. Ремонт не произвели. Выслали обратно недокомплект. Описывать как это сказалось на работе не буду, тут и так должно быть всё ясно, сварочник - основной рабочий инструмент.