Достоинства
Низкие цены, на это и повелись.
Недостатки
Отвратительная работа менеджеров (врут и никогда не перезванивают, если обещали). Больше никогда не буду связываться с этим магазином!
Комментарий
29 сентября заказала палатку (в подарок мужу). На следующий день позвонил менеджер и сказал, что отправить они ее смогут только через неделю (необходимо заказать палатку у поставщика). Т.к. доставка должна быть в регион, палатку+доставку нужно было оплатить 100%. Оплатили в этот же день.
Через 2 недели звоню в магазин, соединяют с менеджером, он говорит, что палатка заказана, но она еще не пришла к ним и возможно придется подождать еще неделю.
Через неделю, звоню опять, соединяют с девушкой. Называю номер заказа, и она мне говорит, что палатку закажут завтра, а потом увидев дату оплаты заказа исправляется и говорит, что она уже заказана и до сих пор не пришла. Обещает, перезвонить мне как только они будут готовы ее отправить.
В начале ноября снова звоню в магазин, попадаю на девушку, она мне говорит, что у поставщика моей палатки нету и они готовы вернуть мне деньги. Сообщает мне адрес, на который я могу выслать реквизиты карты для возврата денег. Скидываю реквизиты. Спустя неделю денег нет. Звоню! Начинают перекидывать по телефонам. Попадаю на молодого человека, он узнает на какой адрес я скидывала свои реквизиты, обещает все узнать и перезвонить. Жду неделю, звонка нет. Звоню! Опять кидают по телефонам. Через пару минут соединяют с каким-то менеджером. Он говорит, что они деньги мне отправили и они застряли между банками, ему необходимо связаться с банком, чтобы выяснить где мои деньги. Обещает перезвонить через пол часа.Снова никто не перезванивает.
Через 3 дня (18 ноября) звоню сама! После 15-минутного ожидания наконец дозваниваюсь до них. Услышав номер моего заказа, снова перекидывают с телефона на телефон, в итоге кто-то берет трубку и кладет ее! До сих пор я общалась с ними довольно спокойно. Дозваниваюсь до них через 10 минут и на повышенных тонах требую ответа по возврату моих денег. На этот раз просят подождать минуту. Потом мне говорят, что мне в течение 10 минут на почту пришлют платежку. Приходит платежка с датой перевода денег 18 ноября!
Shopping Mall