Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «Снежная Королева» в Мурманске

Снежная Королева
1.9
5
1
17
1.9Отзывов: 17

Показать фильтр отзывов
  • Светлана Кушина Ярославль 07.08.2019
    Достоинства
    скидки и качество одежды
    Комментарий
    Милый магазин. Приехала на выходных в ТЦ найти себе платье на лето на море, а уехали с двумя баулами из Снежки) Потому что обнаружили тут на распродаже всякие топы, футболки, брючки и сарафаны. Плюс купила себе натуральный кожаный рюкзак - давно мечтала! За смешны 3 999 на настоящую кожу - очень довольна осталась!!!
  • Анонимно
    Анонимно Москва 09.06.2018
    Достоинства
    Натуральная кожа по хорошей цене, скидки, красивый интерьер
    Недостатки
    не обнаружила
    Комментарий
    Реально натуральная кожа за 4 тысячи!Искали мужу хорошую и стильную кожаную куртку и пришли к разочарованному выводу, что по цене до 25 тысяч у большинства магазов продается какое-то немодное старье из вонючей кожи. Всё остальное уже бренды и цены там ...без комментариев. В итоге помыкались мы и вернулись в снежную королеву, где изначально нам не очень понравился выбор, честно говоря, а в конце концов, когда уже было с чем сравнить, он оказался чуть ли не самым лучшим. Там и купили куртку в стиле ""бомбер"" из натуральной (!) кожи всего за 4590 рублей! Я серьезно. Мы очень остались довольны таким исходом, рекомендую!
  • k.liubov0905
    k.liubov0905 Воронеж 04.05.2018
    Достоинства
    Достоинств нет
    Недостатки
    Заказанного товара не оказалось в наличии
    Комментарий
    Сделала заказ на сайте 03.05.18.Пришло смс о подтверждении резерва в магазине.Товар-сумку я могу забрать до 22 часов 04.05.18.В результате приехав в магазин 04.05.18 примерно в 16.00 товара в наличии не оказалось, его в этот же день продали в розницу.Все обращения на горячую линию 8 800....не увенчались успехом, просто приносят мне свои извинения.Так я осталась без понравившейся мне сумки, по вине сотрудников магазина
  • матвеева леся
    матвеева леся Самара 28.04.2018
    Достоинства
    Скидка, качество, обслуживание
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Очень довольна интернет магазином Снежная Королева
  • Кадикова Гульнара
    Кадикова Гульнара Санкт-Петербург 17.03.2018
    Достоинства
    Ничего
    Недостатки
    Началось все с бардаком на сайте, при выборе модели выскакивает инфолог с расчетом стоимости ежемесячного платежа, если оформить беспроцентный кредит на покупку конкретной модели. Как выяснилось,что это не относится ко всем моделям, а именно тем,что в наличии в магазинах, тогда зачем такой инфолог выскакивает к модели,что в наличии на складе Москвы?! Ответ,пардон, хз. Далее - доставка, много было сказано уже в отзывах других покупателей, думаю, более нет смысла писать. Третье - звонок на горячую линию - просишь уточнить статус заказа, но никто не спрашивает ни номер заказа, ни что именно заказывали, а сразу переключают на интернет-магазин, далее оказывается что звонок пошел на интернет-магазин одежды и аксессуаров, а интернет- магазин верхней одежды - это совсем другая бахча и путать нельзя, тебе об этом говорят и переключают на него и все снова, ожидание... Возврат не оформляют сразу!!!! Деньги держат на своем балансе неделю!!!!!! Это вообще абсурд!!! Я 4 раза звонила и просила отправить мне чек возврата,но меня игнорировали!это вообще что-то новенькое!!!! С каких пор перевод денежных средств откладывают на неделю!!!!????? Воры и мошенники. Ни номера обращения, ничего не фиксируют!!! Эту лавочку нужно прикрыть!!!!
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 14.03.2018
    Достоинства
    Их нет. В любом магазине есть подобный товар за эту цену. Просто понравилось определенное изделие.
    Недостатки
    Служба доставки, это нечто. Испортила все. Изначально прислали несколько смс , что заказ обрабатывается. Ни слова о сроках. А спустя несколько дней мне звонит курьер, и говорит, встречайте! А ничего , что я вообще не сном ни духом об этом? Ладно, я не гордый. Позвонил, перебил доставку на следующий день. Время кстати с 9 до 18. Такой вот у них интервальчик. Хорошо, сижу жду. Приходит смс: К сожалению, 14.03.2018 не смогли доставить Ваш заказ №‎1000.........‎ от Снежная Королева. Новая дата доставки 15.03.2018 с 9 до 18. Вау, ребята. Я убил день на Вас!
    Комментарий
    Однозначно не рекомендую пользоваться данным магазином , да и вообще. Нужно давать возможность зарабатывать тем, кто реально работает над качеством услуг. А судя по отзывам компанию Снежная Королева это вообще не волнует. Всем удачи!
  • ровинский никита
    ровинский никита Москва 14.02.2018
    Достоинства
    Магазины по близости
    Недостатки
    Претензии пока только к интернет магазину. Долго обрабатывают заказ. После чего перезвонили и сказали самовывозом товар забрать не возможно, так как его отправили на центральный склад. ЗАЧЕМ!!!
    Комментарий
    Заказ сделал 13.02.2018 г.(вторник) Куртку самовывозом. Данную куртку мерил в магазине в воскресенье вечером. Во вторник найдя куртку на сайте с наличием в том же магазине решил забронировать и вечером забрать ее. В 12:09 сделал заказ и довольный жду вечера, что бы забрать его. По дороге в магазин !! мне звонит оператор и говорит, что заказ отменен так как куртку отвезли на центральный склад!!! Бред какой-то....Настроение испортили и впечатление от магазина тоже!!!
  • Карпова Олеся
    Карпова Олеся Сургут 06.01.2018
    Комментарий
    Всем здравствуйте! 31.12.17г. купила норковую шубку в салоне "Снежная королева". Через 2-3 дня заметила, что мех осыпается как с "елки" . 06.01.2018г. пошла в магазин с заявлением о возврате товара мне отказали, мотивируя тем что обязательно нужна экспертиза. Отдала шубу и кассовый чек, заявление. Сказали, что через три рабочих дня дадут ответ. Ужасное отношение директора магазина к покупателям, очень не приятная женщина. Больше в этот магазин ни ногой.....
  • Анонимно
    Анонимно Санкт-Петербург 04.01.2018
    Достоинства
    Выбрала модельку эту! Продавцы приветливые, помогают с выбором.
    Недостатки
    Качество куртки из натуральной кожи овцы оказалось на 1
    Комментарий
    Очень понравилась данная модель, красиво смотрится ,отлично сидит,богатый мех енота. Но!!! Через неделю носки (машина-работа-дом) , у меня все платье в пуху и перьях, пух лезит из швов и все тут. В машине все кресло в пуху и перьях,словно цыпленок. Пришлось вернуть в магазин. Приняли без проблем,брак очевидный. Отдала куртку со слезами(( пока похожий не нашла.
  • Соловьева Виктория
    Соловьева Виктория Екатеринбург 22.12.2017
    Достоинства
    Хорошая куртка
    Недостатки
    В магазине обманывают, сначала говорят, что дают скидку, потом говорят, что можно взять беспроцентную рассрочку, и что проценты платит магазин, а по факту, когда берешь рассрочку, выходит со скидкой обманули и проценты магазин тоже не платит, и вы переплачиваете сумму в районе 15 000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Никогда больше ничего у них не куплю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • Рехина Ирина
    Рехина Ирина Санкт-Петербург 18.12.2017
    Достоинства
    только возможность быстро оформить заказ через интернет
    Недостатки
    никакой организации. качество сервиса нулевое - он вообще отсутствует. служба доставки ни за что не отвечает, им вообще плевать на клиентов, на "снежную королеву". ощущение, что интернет-магазин "снежная королева" существует фиктивно, т.к. получить заказ не возможно.
    Комментарий
    осталась без подарка на новый год. чувствую себя обманутой, втянутой в какое-то мошенничество. никогда и ничего у них не покупайте. еще даже изделие не получила, а уже наелась.
  • Анонимно
    Анонимно Москва 01.12.2017
    Достоинства
    Быстро оформили и подтвердили заказ.
    Недостатки
    Доставку производят только по будням, Почти нереально дозвониться в магазин. Дата доставки остается тайной до момента пока курьер не позвонит и не скажет что будет через 15 минут.
    Комментарий
    Делал заказ через интернет магазин. Заказ довольно быстро подтвердили, с доставкой было сложнее, но это опустим. Заказ принимал не я и соответственно просто попросил оплатить и принять заказ. Приключения начались после того, как я приехал и вскрыл коробку в которой лежал пуховик: во первых привезли рваный пуховики, во вторых он вонял как х"" знает что. С возвратом особо проблем не было, но пришлось ждать несколько дней, пока сотрудники интернет магазина свяжутся с магазином в который мне удобно вернуть вещь. Устное заявление на возврат подал в пятницу ( в день доставки), в магазин поехал сдавать только в среду. И то на угад, Хотя по телефону предупредили что возврат возможен не раньше понедельника, но еще позвонят и скажут точно, в итоге никто так и не позвонил, что заявка на возврат прошла. Ладно, приехал, сдал, деньги сразу вернули. Но самое печальное, что через пару дней был в этом ТЦ и ради любопытства зашел в снежку и вуаля)): висит мой пуховичек на вешалочке такой же рваный и вонючий, но с ценой ДОРОЖЕ на 2000р, чем я его покупал. Так что советую самому принимать заказ и тщательно смотреть на наличие/отсутствие повреждений и дефектов, т.к. контроль качества продаваемой продукции, видимо сводится к нулю.
  • Щербакова Наталия
    Щербакова Наталия Москва 08.11.2017
    Комментарий
    Это просто ужасный магазин,сервис в прямом смысле этого слова на нуле.Сделала заказ пуховика,заказ № 100242961.Позвонили,подтвердили....жду доставку в течение 3 рабочих дней.Доставки нет,звонка нет,пришлось звонить самой и разыскивать того,кто сможет дать хоть какую то информацию.В итоге мне сообщают,что пуховик на складе в Москве с браком и привезти не могут.Ну всякое бывает,но почему не предупредили.Нашла этот же пуховик в г.Н.Ноагород,благо друзья могли там забрать,оформила доставку.Итог тот же-пуховика у меня так и нет.Позвонил сотрудник магазина и сказал,что нет его,хотя при оформлении заказа мне наличие подтвердили. Слушать мои претензии никто не стал,а просто положили трубку.
  • Харитонова Александра
    Харитонова Александра Москва 02.11.2017
    Достоинства
    Выбор в магазине действительно большой. На этом плюсы заканчиваются.
    Недостатки
    Купила в начале октября пальто, заказывала в Интернет-магазине. Буквально после первого дня носки (пары часов) пальто пошло катышками и стало выглядеть так, словно я его носила несколько лет, не снимая, и в дождь, и в снег, и в огород. Попытки связаться с Интернет-магазином не увенчались успехом - на горячей линии мне просто говорили подождать или перезвонить, т.к. все операторы заняты. Но не могут быть они все заняты на протяжении нескольких часов!! На почту тоже не отвечали, хотя я подробно описала ситуацию и даже приложила фото пальто. Сначала мне задавали стандартные вопросы (когда была сделана покупка, какая была доставка), а потом просто пропадали. Так прошло две недели, в течение которых я могла бы сделать возврат. Пальто так и осталось у меня, что с ним делать, ума не приложу, жалко и денег, и вещь.
    Комментарий
    Отношение к клиентам действительно свинское - наверное, персонал думает, что они не являются масс-маркетом и могут позволить себе так себя вести. Зря, очень зря.
  • Алексюхин Сергей
    Алексюхин Сергей Брянск 23.10.2017
    Недостатки
    Компетентность консультантов приблизительно ровняется нулю! Как то примерил курточку в магазине моего города и она мне приглянулась, заметил небольшой дефект на внутреннем кармане, внутренняя часть кармана оказалась не про строченой и из-за этого образовывалось не предусмотренное отверстие (о данном дефекте я сообщил консультанту, на что она мне ответила, что у нас имеется свое ателье и мы устраним данный дефект), что как то смутило перед покупкой, через неделю снова зашел в магазин, что бы приобрести куртку. Куртка, как и непредусмотренное отверстие оставались нетронутыми. До сих пор не понял как приобрести товар в интернет-магазине, если одни сотрудники интернет магазина утверждают, что товар в наличии и доступен к заказу в вашем городе, а другие производят возврат без уведомления покупателя, учитывая что однотипного товара масса.
    Комментарий
    16 октября заказал куртку 50 размера в интернет магазине, тк данный размер отсутствовал в обычном магазине и разница в цене 3000 тыс (акция до 25.10.2017). 17 октября в середине дня самостоятельно позвонил в магазин, меня обрадовали, что 3-4 дня и куртка у вас, но для более подробной информации по доставке товара с вами свяжется другой специалист. Около 16:00 звонит специалист и сообщает, что Ваш товар оказался браком, замены ему нет и мы сделали Вам возврат денежных средств. Я попросил не производить возврат, а изменить размер в заказе на меньший, который был доступен в магазине моего города, на что сотрудник ответил, что уточнит и свяжется со мной! До 20 октября я не понимал в какой стадии находится мой заказ, но тут уже со мной связался заместитель руководителя контакт-центра, принося свои извинения сообщил, что Ваш заказ закрыт и вскоре деньги вернутся и что доступные размеры будут обновлены на сайте сегодня вечером. 21 октября я решил посмотреть доступен ли тот бракованный товар для заказа, оказался доступен. Охваченный с метением, звоню... Консультант заверил, что все просто великолепно, 22 октября снова захожу на сайт куртка стала доступна только в 50 размере и размерами выше. Звоню в тех.поддержку, объясняю предыдущую ситуацию, на что сотрудница мне ответила, мы еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства, но в настоящее время куртка доступна для заказа именно в этом размере 50. И я снова повелся, отправил им деньги... 23 октября мне сообщили, что куртка брак и произвели возврат! А в то время пока я пытался купить куртку через интернет-магазин из обычного магазина ее увезли, настолько у меня было желание приобрести куртку, что готов был купить размером меньше ссылаясь на то, что кожа же все таки тянется... В итоге я не познал всех тайн интернет-магазина Снежная Королева - крупнейшей сети меха и кожи и остался без куртки, деньги вернутся в лучшем случае 26, а акция на эти куртки до 25. Буду мерзнуть!
  • минина Мария
    минина Мария Санкт-Петербург 11.09.2017
    Достоинства
    Ничего не понравилось
    Недостатки
    Масса недостатков!!! Работать не умеют.
    Комментарий
    31августа 2017 года совершил покупку в интернет магазине Снежная королева. 6 рабочих дней со мной НИКТО! не связался. После того , как я сам перезвонил , мне так внятно и не ответили почему не перезвонили. Сегодня уже 11 сентября, прошло почти 2 недели, а моего оплаченного заказа так и нет. В службу доставки звонил раз 8, то переключают, то сбрасывают, то переводят друг на друга звонок операторы. Если бы я знал , что такая "быстрая доставка", то гупил бы лучше в магазине и не тратил свои нервы! Не покупайте в это магазине товары!!!
  • Колобаев Вячеслав
    Колобаев Вячеслав Москва 19.02.2017
    Достоинства
    Большой выбор одежды
    Недостатки
    Забота о Покупатели
    Комментарий
    Добрый день . Частая покупательница этой сети Снежная Королева . Вот только сильно расстроилась как магазин не охотно принимает свой товар после 5дней . ТЦ Коломбус на Пражской Купили Маме пальто на Юбилей пальто 9000₽ , в магазине отрезали ценика( сами продавцы ) пальто одели в магазине , после уже через 10-15 мин его убрали в пакет и уехали к мама что бы она невидела Подарок . Мама пенсионер ( мы специально срезали цены , что бы не было Шока от цены) Пальто неподошло по размеру . Привезли через Пять дней и зам. директор в приеме пальто отказал . Мотивируя , что срезана цена и пломба. Магазина . Я позвонила на горячию линию Снежной Корлевы. , они сильно удивились , что товар не привели ( две недели ) . Но все это спустили на магазин Магазин (директор ) отказал мотивируя законом , а не Покупателям постоянным и преданным . Вот такая забота о Покупатели Господа Как обычно Мы не кому не нужны . Только наши деньги С Уважением Вячеслав
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь